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        1. 淘寶付了定金商品下架了怎么辦?

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            隨著互聯網的不斷發展,網購也進入了白熱化階段。網絡上的好東西有時候更是供不應求。許多賣家為了解決這種情況,便推出了預售項目:消費者可以先支付一部分定金提前定下商品,等到貨到之后,再支付尾款。預售避免了顧客因為搶貨而可能產生的系統崩潰問題。但也有消費者反應,有些商家在收取定金之后就下架了商品,這定金又該如何追回?今天,我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!

          淘寶商品下架

            情況一、店鋪未關閉,只有“預購商品”下架了,其他商品還在。這種情況下,當然是先聯系賣家因為什么原因下架,因為有時候預購商品被訂完了也會出現自動下架的情況,聯系賣家再上一下就可以,無需擔心,因為一般像這種情況,店里還有其他商品,有時候太忙也是情有可原的。

            如果賣家不回復消息,那就看看能否發起退款,如果可以,那直接發起退款即可,官方在規定時間內一定會退款給你。如若無法發起退款,這時候就可以直接聯系淘寶官方客服小蜜,請求官方介入維護你的權益!必要時可以對商家發起投訴!

            情況二、店鋪未關閉,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了,雖說網購被大眾認可,但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當然為了排除新店鋪開張的情況,我們還是先聯系賣家,看能否給你一個滿意的答復,如果不能我們可以直接聯系官方客服小蜜請求官方介入處理,或可以直接投訴商家,如若官方證實是黑心商家,一定會第一時間退款給你,并對店鋪進行必要的處分,甚至強行關閉店鋪,以免其他消費者被騙。

            情況三、店鋪關閉,商品也“不復存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了,應該及時聯系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關閉也可以官方強制關閉!但是有未完成訂單的情況下關閉店鋪是十分值得懷疑的。

            只要該店鋪損害了消費者權益或構成詐騙,官方都會依情節的嚴重性予以一定的處罰,情節嚴重者將會實施永久關閉店鋪的處罰。以上就是開淘小編分享的全部內容了,希望對大家有所幫助。

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