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        1. 淘寶【24小時發貨合約】限履約能力商品使用!

          淘寶top10商家傾力推薦,定向獲客,真實成交,零降權打造爆款 >>> 了解詳情

          3418人閱讀

            淘寶對賣家發貨時效進行了調整,由原來的72小時調整為48小時內發貨。除此之外,賣家是可以自己在“發貨時間承諾服務-運費模板”設置發貨時間。如果設置了24小時發貨的賣家要注意了,淘寶從2019年12月3日開始,對“24小時發貨合約”使用規則進行調整。

          淘寶24小時發貨合約

            變化點:24h發貨合約的使用限制“僅支持有履約能力的商品使用”

            若設置了24h合約,但根據要求發貨履約能力未達到95%,則商品按照平臺規則默認48h發貨,不會展示24h的發貨承諾。若履約能力達到95%,則商品將照常透出24h發貨承諾。

            注:當前臺透出24小時發貨標后,賣家應當按照24小時承諾進行發貨,否則可能會被延遲發貨投訴。

            由于成交和發貨數據變化帶來的商品近30天24小時攬收率變化,商品可能出現不連續透24小時發貨標的情形,建議商家設置后嚴格按照24小時發貨。

            設置成功24小時合約商品頁展現如下:

            淘寶24小時發貨合約

            當前使用"發貨合約"工具,承諾24小時內發貨的商品,將按照如下邏輯展示"24小時內發貨"或按照平臺規則默認48h發貨:

            FAQ:

            Q:為什么設置了“24h發貨合約”,寶貝詳情頁還是現實48小時?

            只有“24h發貨履約率”滿足要求時,設置的24h合約才會生效并在商品詳情頁展示。

            Q:如果消費者發起投訴未安約定時間發貨,以哪個時間為準?

            發貨時間承諾以商品詳情頁實際透出的時間為準。如果你的設置的24小時合約未達到要求導致合約未生效,發貨時間將按照平臺規則默認48h發貨為準;如果你設置的合約符合要求生效,發貨時間將以你設置的合約時間為準。

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