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        1. 淘寶店鋪一直沒流量,應該如何去解決 ?

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            隨著淘寶天貓運營思路的變化,很多賣家都在抱怨店鋪生意越來越難做。其實,賣家要想店鋪經營的更好,需要應對不斷變化的市場環境做出分析,挖掘潛在的利益因素。雖然淘寶店鋪的運營過程中會出現各種各樣的問題,如沒流量、沒轉化等,而賣家要做的也不是抱怨,而是找出原因做具體分析。那么,淘寶店鋪沒有流量時,賣家需要關注哪些問題?下面一起和開淘小編來看看。

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            一、了解買家的購物習慣

            如今淘寶無線端下單占比大頭的情況下,大部分身邊吃穿用的類目,基本都靠無線端吃飯。用手機購物的買家都會有哪些購物習慣呢?對此,下面就來為大家盤點買家用手機購物需要以下過程:

            首先,買家通過搜索關鍵詞,找到大把的商品,然后通過點擊感興趣的主圖,進入到寶貝頁面中;其次,大部分的買家會繼續瀏覽剩下的幾張主圖,以判斷產品圖是否達到自己購物的預期??赐曛鲌D,如果符合預期,那么一般的買家會直接瀏覽詳情頁,當然是從上往下瀏覽,如果詳情頁前面部分能夠繼續引起買家的興趣,那么買家會繼續瀏覽詳情頁直到看完或者覺得看的差不多了;接下來,有購買意向的買家會直接看評價區,查看其它買家的評價是否如賣家的描述。如果評價符合預期,很顯然,這位買家就會考慮下單或者放購物車。也就是說,基本的購物流程都是三塊,剩下的幾張主圖,評價區,和詳情頁。

            二、買家購物時最關心商品的問題

            買家關心更多的是產品的賣點或者買家購物的痛點,簡單來說就是問題,賣家們需要解決這些問題,給買家足夠的引導,買家才有可能主動的去下單。所以,實際上也就是挖掘產品賣點以及如何突出賣點的問題。所用到的技巧其實很簡單,就是去借鑒同行強競品,學習對方的優點,將各種爆款的優點通過表格化集合起來,從中選擇最適合自己的加以利用,甚至創新超越。

            三、抓住買家的關注點

            要想想要抓住這些買家繼續瀏覽到下單,就必須做好購物流程中的幾個關鍵的點。首先要做好的第一點,就是其他幾張主圖的引導性。不能簡單的羅列商品的顏色,你還得告訴顧客,你的商品好在哪里。接下來的兩塊,也是類似的做法,比如顧客如果先看評價區的話,那么我們的賣家就要把評價區前面的評價經營好,中差評解釋好,以便去引導我們的顧客。

            詳情頁前面部分的賣點挖掘和引導,也起到關鍵性的作用,要知道顧客看詳情頁其實是帶著疑問和目的來的,買家其實是想看到你產品的優點和特色,所以在詳情頁的前面部分,賣家們就應該多突出產品的賣點和特色,用來迎合買家的心理。那么,抓住顧客的關注點,也就是水到渠成的事情了。

            另外,賣家還要做好額外的主圖引導,經營好評價引導,仔細學習并做好詳情頁前面部分的賣點突出和引導。要讓買家不費力的看到想看的賣點,讓買家慣性的記住看到的賣點,你的寶貝就能夠牢牢的抓住買家,然后引導買家從瀏覽到下單。

            如今淘寶賣家市場的競爭越來越大,因此賣家獲得流量的成本也越來越高。但不管怎樣,顧客永遠是第一,賣家只有了解顧客的真正需求,才能突出產品賣點,進而獲得更多的流量,促進成交。

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